Privacybeleid

1 Wie zijn wij?

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

2 Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

2.1 Identificatiegegevens

• Naam, voornaam, geboortedatum en geboorteplaats
• Nationaliteit en kopie van identiteitsbewijs (voor KYC-verificatie)
• Woonadres en correspondentieadres

2.2 Contactgegevens

• E-mailadres en telefoonnummer
• IP-adres en apparaatgegevens

2.3 Financiële gegevens

• Bankrekeninggegevens (IBAN, saldo, transactiehistorie)
• Betalingsgedrag en financiële transacties
• Inkomensgegevens (voor kredietaanvragen)

2.4 Technische gegevens

• IP-adres, browsertype en besturingssysteem
• Sessiegegevens en inloggeschiedenis
• Cookiegegevens (zie hoofdstuk 9)

3 Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het openen en beheren van uw bankrekening
• Het verwerken van betalingen en overschrijvingen
• KYC-verificatie (Know Your Customer) conform anti-witwasregelgeving
• Het verlenen van klantenservice en het beantwoorden van uw vragen
• Het naleven van wettelijke en reglementaire verplichtingen
• Fraudepreventie en beveiligingsdoeleinden
• Het verbeteren van onze diensten via statistische analyses
• Het sturen van serviceberichten en transactiebevestigingen

4 Rechtsgrond voor verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 b AVG) — noodzakelijk voor het verlenen van onze bankdiensten
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 c AVG) — voor KYC, anti-witwas en fiscale verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 f AVG) — voor fraudepreventie en beveiliging
• Toestemming (art. 6 lid 1 a AVG) — voor marketing en nieuwsbrieven

5 Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens en rekeninggegevens : 10 jaar na beëindiging van de relatie (wettelijke verplichting)
• Transactiegegevens : 5 jaar conform anti-witwaswetgeving
• Contactformulieren : 3 jaar
• Technische logs : 12 maanden
• Marketingtoestemming : Tot u uw toestemming intrekt

6 Delen van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:

• Verwerkers : Technische dienstverleners die handelen in opdracht van EuroCapBank (hostingproviders, IT-diensten)
• Toezichthouders : Bevoegde autoriteiten conform wettelijke verplichtingen (belastingdienst, financieel toezicht)
• Betalingsnetwerken : SEPA, SWIFT voor het verwerken van internationale betalingen
• Fraudepreventiediensten : Voor de bescherming van uw rekening

Bij doorgifte van gegevens buiten de EER worden passende waarborgen getroffen conform hoofdstuk V van de AVG.

7 Uw rechten

Conform de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15 AVG) : U kunt een kopie opvragen van uw persoonsgegevens die wij verwerken
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG) : U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering (art. 17 AVG) : U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking (art. 18 AVG) : U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid (art. 20 AVG) : U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG) : U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Intrekking toestemming : U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken

8 Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging:

• End-to-end encryptie (AES-256) voor alle gegevensoverdracht
• TLS/SSL-beveiliging voor alle communicatie
• Tweefactorauthenticatie voor toegang tot accounts
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
• Toegangsbeperking op basis van het "need to know"-principe
• Continue monitoring en fraudedetectie

9 Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op onze website. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

10 Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij u hiervan op de hoogte via e-mail of een melding op onze website. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

11 Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met: